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Academic Year/course: 2023/24

27321 - Marketing Management I


Syllabus Information

Academic year:
2023/24
Subject:
27321 - Marketing Management I
Faculty / School:
109 - Facultad de Economía y Empresa
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
301 - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Degree:
448 - Degree in Business Administration and Management
454 - Degree in Business Administration and Management
458 - Degree in Business Administration and Management
ECTS:
6.0
Year:
3
Semester:
First semester
Subject type:
Compulsory
Module:
---

1. General information

The main objective of this subject is for the student to learn to carry out strategic marketing planning, emphasizing the achievement of customer satisfaction and loyalty to the organization through quality, service, and value delivery.
These approaches and objectives align with the Sustainable Development Goals (SDGs) of the United Nations 2030 Agenda (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/); precisely, the activities planned in the subject will contribute to achieving goals 4 and 8. Goal 4: Ensure inclusive, equitable, quality education and promote lifelong learning opportunities for all. Goal 8: Promote inclusive and sustainable economic growth, employment, and decent work for all.

2. Learning results

Taking and passing the subject, the students can:
• Develop the planning of an organization from a strategic perspective.
• Identify, analyze, and evaluate information from an organization's business environment.
• Identify the potential market of a company.
• Solve problems regarding the estimation of a company's demand.
• Identify key business strategies for the success of organizations.

3. Syllabus

Unit 1.- The current role of marketing management
Unit 2.- Strategic management of customer relationships
Unit 3.- The marketing environment in the company
Unit 4.- The strategic marketing planning process
Unit 5.- Basic concepts of demand

4. Academic activities

• Masterclasses: 30 hours
• Practical classes: 30 hours
• Personal Study: 87.5 hours
• Evaluation tests: 2.5 h. (exam in official call)
6 ECTS = 150 hours

The methodology for teaching and its evaluation will revolve around face-to-face classes. However, if circumstances require it, they can be done online.

5. Assessment system

Global evaluation will evaluate the subject in the first and second calls.

Overall evaluation
It consists of the following activities:
- A written exam on all the theoretical and practical aspects of the subject. This activity will account for 70% of the student's final grade in the subject. It will consist of development questions, resolution of practical cases, exercises and multiple-choice questions.
- Practical activities: It will consist of group work to be developed throughout the course and small individual or group work that may be proposed depending on the time available in class. These activities will account for the remaining 30% of the final grade.
Students who have completed the 'Practical Activities' may choose, both in the first and second call, to keep the grade obtained in this activity or to waive said grade. In case of giving up or not carrying out these practical activities, the student will take the same exam (valued at 7 points) plus a series of additional questions such as development questions, resolution of practical cases and exercises and multiple choice questions (valued at 3 points).
To pass the subject, obtaining a grade of at least 5 points will be necessary.


Curso Académico: 2023/24

27321 - Dirección comercial I


Información del Plan Docente

Año académico:
2023/24
Asignatura:
27321 - Dirección comercial I
Centro académico:
109 - Facultad de Economía y Empresa
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
301 - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
Titulación:
448 - Graduado en Administración y Dirección de Empresas
454 - Graduado en Administración y Dirección de Empresas
458 - Graduado en Administración y Dirección de Empresas
Créditos:
6.0
Curso:
3
Periodo de impartición:
Primer semestre
Clase de asignatura:
Obligatoria
Materia:
---

1. Información básica de la asignatura

Esta asignatura tiene como objetivo principal que el estudiante aprenda a realizar una planificación estratégica del marketing, enfatizando la consecución de la satisfacción del cliente y la lealtad a la organización a través de la calidad, el servicio y la entrega de valor.

Estos planteamientos y objetivos están alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas (https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/), en concreto, las actividades previstas en la asignatura contribuirán al logro de los objetivos 4 y 8. Objetivo 4: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos. Objetivo 8: Promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos.

2. Resultados de aprendizaje

Cursando y superando la asignatura, el alumnado:

  • Es capaz de desarrollar la planificación de una organización, desde una perspectiva estratégica
  • Es capaz de identificar, analizar y evaluar la información del entorno comercial de una organización
  • Es capaz de identificar el mercado potencial de una empresa
  • Es capaz de resolver problemas sobre estimación de la demanda de una empresa
  • Es capaz de identificar estrategias comerciales clave para el éxito de las organizaciones

3. Programa de la asignatura

Tema 1.- El papel actual de la dirección de marketing

Tema 2.- Gestión estratégica de las relaciones con el cliente

Tema 3.- El entorno de marketing en la empresa

Tema 4.- El proceso de planificación estratégica de marketing

Tema 5.- Conceptos básicos de demanda

4. Actividades académicas

Clases magistrales: 30 horas

Clases prácticas: 30 horas

Estudio Personal: 87,5 horas

Pruebas Evaluación: 2,5 h. (examen en convocatoria oficial)

6 ECTS = 150 horas

En principio la metodología de impartición de la docencia y su evaluación está previsto que pivote alrededor de clases presenciales. No obstante, si las circunstancias lo requieren, podrán realizarse de forma online.

5. Sistema de evaluación

La asignatura se evaluará mediante evaluación global en la primera y segunda convocatoria.

 

Evaluación Global

Se compone de las siguientes actividades:

  • Un examen escrito sobre todos los aspectos teóricos y prácticos de la asignatura. Esta actividad supondrá el 70% de la calificación final del estudiante en la asignatura. Constará de preguntas de desarrollo, resolución de casos prácticos, ejercicios y/o preguntas tipo test.
  • Actividades prácticas: constará de un trabajo en grupo a desarrollar a lo largo del curso, y pequeños trabajos individuales o en grupo que podrán proponerse en función del tiempo disponible en las clases. Estas actividades supondrán el 30% restante de la calificación final.

Los estudiantes que hayan realizado las 'Actividades Prácticas' podrán optar, tanto en la primera como en la segunda convocatoria, por mantener la nota obtenida en esta actividad o renunciar a dicha nota. En caso de renunciar o no haber realizado esas actividades prácticas, el estudiante realizará el mismo examen (valorado en 7 puntos) más una serie de preguntas adicionales de tipo preguntas de desarrollo, resolución de casos prácticos y/o ejercicios y/o preguntas tipo test (valoradas en 3 puntos).

Para superar la asignatura será necesario obtener una nota de al menos de 5 puntos.